作者：林品如临床心理师（粉丝专页、部落格）

不知道大家是不是常常有听到有关制约的作法，做了好行为可以给予赞美或奖赏，希望可以增强这个行为持续发生，但若是做了不好的行为，则给予处罚或忽略，希望可以学到教训，或让对方知道这个行为是行不通的。

有些时候，上述的方式可能有效，但有些时候，做了却没有效果，除了没有维持规则之外，有时候也很难掌控每个行为与反应之间的一致性，也忽略了每个人的个性、诠释的风格等等，可能都是不一样。

例如：小安只要遇到其他朋友不配合自己，就会用很大的音量来表达自己的生气，而大明很害怕别人大声，所以都会配合小安，而小安看到大明的配合而感到开心，一起互动的气氛变得热络愉快。如果说，小安想要别人配合自己，所以当别人配合了，小安则感到开心也对对方比较友善，而这样的互动模式也维持了一段时日。

但，是不是日常生活中，也常常发生类似的事情，不过长久下来的结局，则可能换来大明对着小安说：我忍很久了！你每次都爱随便乱发脾气！就开头说的，做得好给你糖吃，做不好则接受处罚，看起来短期内对小安来说，好像有正面效果，但长期下来却带来的是负面的效果。

制约用在单一行为的凋塑上可能行得通，但若用在关係中可能并不洽当！不知道你身边是不是也有发生过类似的状况呢？原本设想的制约方式却与预期不符，或是方法很难以执行，或是本来就不认同制约这件事，大家觉得呢呢？

A：我认为，只要是涉及到「关係」，都没有办法用单一个因素或方法来说明，或是建立关係，因为每个人都是丰富又多元的个体，还是要回归到彼此倾听、表达及沟通，才能建立起连好的互动。